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我们应该用什么样的态度对待朋友呢？我总结了八个字：真诚、关怀、倾听、谅解。
首先，对待任何朋友都要真诚。即使你被朋友骗了，你也要保持真诚的态度，不要再反过来骗别人。如果你觉得这个人不值得打交道，你最多不跟这个人打交道。根据我的经验，每交十个朋友，一定会有那么一两个朋友最后会有问题，但是我不会因为这两个朋友有问题，我就抛弃其他的八个朋友。从概率上来说，我每交十个朋友，只有一两个人有问题，那么，我交二十个朋友，其中至少有十六个朋友是值得信赖的，我真正朋友的数量永远比不值得我再当作朋友看的人的数量多。因此你要永远真诚地对待朋友，那样，你就会得到更多的真诚的回报。
第二，你必须表示关怀，对周围的同事、领导、朋友的关怀一定是主动的。关怀并不是体现在你每天请人吃饭喝酒上，这个不叫关怀，叫浪费。关怀体现在各种小事，各种细节上，朋友冷了给他披上一件衣服，朋友病了给他送上一杯热水，朋友过生日给他送上一束鲜花，这才是真正的关怀。
第三，要善于倾听，倾听朋友的心声，倾听别人的抱怨，并且理解别人的抱怨。新东方的董事们在一起开会的时候，互相之间的批判是源源不断的，但是所有被批判的人都是坐在那儿非常友好地倾听，并且最后表示感谢。这就是新东方这个团队到今天还没有散架的原因。很多人都希望自己的心声能够有人倾听，但这个世界的麻烦是想说话的人太多，不加思考说话的人太多，但是善于倾听的人太少，所以如果你变成一个善于倾听别人的人，你就能学到更多的东西，也能够交到更多的朋友。
最后，你还要学会谅解别人。你交往的任何一个人都有优缺点。而我们最大的弱点是看不到自己的弱点，但是很容易看到对方的缺点，所以我们评判周围的人的时候常常把他们的缺点无限制地放大，同时把他们的优点无限制地缩小。你会发现，跟你走得越近的人，他的缺点越多，而他的优点却越来越少。这个时候你就进入了一个误区，这是人性弱点的误区。这会导致你无法跟别人交往。如果你认真地去看别人的优点，并且欣赏他的优点，尽可能地避开他的缺点，或者你作为真正的朋友，尽可能地以友好的态度去纠正他的缺点，结果就会不一样。因为你首先承认了他的优点，所以对方愿意倾听你对他的批判。如果你首先对他挑毛病，而不承认他的优点，对方绝对不愿意倾听你的批判。所以你对周围的所有朋友的缺点首先必须采取谅解的态度，在谅解的前提之下，你才能够指出对方的缺点，而且是以对待朋友的真诚的态度指出来，这样，两个人就会共同进步。否则，如果互相之间放大对方的缺点，缩小对方的优点，朋友的路就走到头了。如果你对所有的人都采取这样的态度，你将终生不会有一个朋友，将终生生活在孤独之中。
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